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首先你要找天貓客服人員進行投訴，在退貨頁面舉報。平臺干預無果，可以找消費者協(xié)會或者相關部門進行投訴舉報。天貓部分規(guī)定要求消費者收到假貨有“假一賠十”的承諾，申請退款后我們可以申請賠償。四分之二的申請需要買家將樣品送到相關第三方檢測平臺進行專業(yè)檢測。經(jīng)鑒定為假貨并出具報告后，買家可聯(lián)系天貓協(xié)商賠償事宜。3/4如果賣方不承認或反對檢測報告，需要在買方發(fā)出報告之日起30個自然日內提供證據(jù)。截止日期，天貓客服會做出假貨的最終判決，那么賣家需要在判決后5個工作日內對買家進行賠償。如果不賠償，將支付賣方保證金。4/4關于檢驗費，買方需要保留檢驗費產(chǎn)生的發(fā)票。如果判定為假貨，費用由賣家承擔。如果是正品，需要買家自己承擔費用。

普通消費者，我的意思不是職業(yè)打假人，買了假貨。一般都是向市場監(jiān)管局投訴。如果沒有明顯造假，他們需要提供鑒定報告。個人有兩個渠道可以拿到這些鑒定報告。第一種是有責任的產(chǎn)品質量鑒定單位出具的，第二種是正規(guī)廠家，比如品牌生產(chǎn)單位，品牌。原廠出具的鑒定報告并沒有給出公司的生產(chǎn)批號、款式、材質等。，然后根據(jù)這些，我們可以購買聊天記錄，付款截圖，簽收截圖和物流截圖，向賣家索賠。這樣就可以買一送十了，當然也包括315消保協(xié)會。如果協(xié)商不成，我們可以向人民法院提起訴訟。還有一點需要注意的是，國家現(xiàn)在是。

在當今的經(jīng)濟社會環(huán)境下，網(wǎng)購已經(jīng)以驚人的速度迅速覆蓋全國。淘寶作為最大的網(wǎng)購軟件，已經(jīng)讓很多商家開通了銷售產(chǎn)品的服務，在成千上萬的淘寶商家中，一些淘寶賣家為了謀取超額利潤，侵害消費者權益，進行虛假宣傳。淘寶虛假宣傳怎么賠償？接下來給大家詳細介紹一下天貓?zhí)摷傩麄髻r償，一、淘寶虛假宣傳的賠償一、虛假宣傳的賠償規(guī)定首先，我們可以在《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者財產(chǎn)損害的，應當依照法律規(guī)定或者當事人的約定，承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。