自從雙十一過去之后,相信很多人都加入到瘋狂收快遞的階段,今天這個包裹到了,明天那個包裹到了,除此之外,還有N個包裹在路上這不,雙十一物流量大,快遞小哥熱火朝天地忙著,這一幕發(fā)生了11月14日上午,河北石家莊中通快遞轉運中心存在暴力分揀現(xiàn)象被曝光。
1、快遞暴力分揀為何屢禁不止?
看了以上評論,說來說去都是快遞員的責任,讓我來說,沒干過快遞員就不要亂說話,容易閃著腰,誰真正去體驗過雙十一,雙十二,那一段時間真有可能把人逼瘋,發(fā)件客戶越來越多,派件壓力越來越大,電話響個不停,你們能體會那種感覺嗎,還要處理一大堆小問題,那時候快遞公司都是睜一只眼閉一只眼,只要別太過,暴力分揀真不算什么,當然了,和分揀模式也有關系,歡迎來噴,雖說在其位矛其政,但是真到了那個時候,從早忙到晚上十一二點左右,沒有休息,能堅持下來就很好了。
2、為什么郵政快遞物流那么慢?
我不是郵政的,只是個電商,我個人理解如下哈:首先,國企同病,這個是積重難返的,有國企的光環(huán),里面的員工本身就沒有學會民營企業(yè)那種快速奔跑的技能,也沒有那個激情,基本上得過且過,工資制度也基本沒有激勵作用,干的多不見得能升值,也不見得能多掙錢,有理想有報復的員工,也會因為身邊大環(huán)境的原因被打擊,被腐蝕掉,所以整個鏈條都是懶洋洋的。
效率不高,第二,既然是國企,就承擔了一些民營企業(yè)承擔不來的功能,比如農(nóng)村地區(qū),偏遠地區(qū),只有郵政能到。但是,這些貨物也是要從各地的郵政分撥中心發(fā)出去的,那么比民營企業(yè)多出來的這一部分,自然就會影響分撥中心的速度和效率,導致整體郵政要慢于民營快遞,不思進取,不求變革是主因,客觀條件限制是輔因。希望有郵政內部員工出來指正,
3、河北石家莊中通快遞轉運中心暴力分揀快遞包裹,你怎么看?
河青君不請自來!自從雙十一過去之后,相信很多人都加入到瘋狂收快遞的階段,今天這個包裹到了,明天那個包裹到了,除此之外,還有N個包裹在路上這不,雙十一物流量大,快遞小哥熱火朝天地忙著,這一幕發(fā)生了11月14日上午,河北石家莊中通快遞轉運中心存在暴力分揀現(xiàn)象被曝光。在這里工作的人看上去很忙碌的樣子,在眾多的包裹、快件中來回穿梭,他們亂扔著投遞一些快遞、腳踩著這些快件,有的盒子都裂開了工作人員分揀時亂扔快遞,
快遞堆在過道上被工人隨意踩踏。一個裝有羽毛球盒子的快遞袋開裂,里面的羽毛球被分揀員踩碎,有人提醒東西被踩碎時,工人看了一下說道:“哦,我聽到咔嘣一聲呢”,相信這一幕使我們消費者極其不想看到的!隨后,14日中午,中通快遞回應稱媒體報道屬實,并向公眾誠摯道歉。公司決定,對涉事管理人員和工作人員將追責,對破損包裹將按照有關標準全部承擔賠付責任,
中通快遞集團公共事務管理中心副總監(jiān)程績回應:公司核實調查后認為媒體報道事實屬實,我們對此深感愧疚并向客戶和公眾誠摯道歉,對此次事件暴露出的問題,公司決定整改如下——一、對涉事管理人員和工作人員按照公司規(guī)定予以追責;二、全員分組組織規(guī)范操作流程專項培訓,要求所有員工端正工作態(tài)度,不放松不懈?。蝗?、加大加快自動化設備投入,減少旺季對第三方勞務工的依賴;四、目前依然處于“雙十一”收派件高峰,公司會嚴格規(guī)范員工管理,特別是第三方勞務人員的管理。
最后結果是:對涉事人員追責,快遞損壞全賠,對經(jīng)由石家莊轉運中心發(fā)出的快遞包裹所產(chǎn)生的破損問題,公司會按照有關標準全部承擔賠付責任!想想還是很生氣,我們視為“珍寶”的在網(wǎng)上買的東西,都希望在收到快遞的時候,它是完美的,誰知在路上竟然有這樣的“操作”!希望所有的工作人員都能有合理的工作態(tài)度,不要把消費者的“心心念”變成惱火的東西!當然,河青君相信有很多快遞工作人員都是極其認真負責的,跟他們說一句辛苦了!希望你們能夠溫柔地對待我們的眾多快遞,謝謝你們!文/河北青年報綜合編輯/杜璐寧。