互聯(lián)網(wǎng)洗衣市場(chǎng)在短暫火熱后趨于平淡。曾雨后春筍般冒出的數(shù)十個(gè)O2O（線上到線下）洗衣平臺(tái)如今流量寥寥，O2O成了業(yè)內(nèi)“燙手的山芋”，卻引來(lái)了業(yè)外的跨界合作，據(jù)了解，順豐將與天天洗衣聯(lián)合開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)洗衣服務(wù)，順豐此次跨界進(jìn)入O2O洗衣市場(chǎng)，被不少業(yè)內(nèi)人士視為洗衣行業(yè)的一個(gè)積極信號(hào)。

1、洗衣行業(yè)o2o有什么前景？

互聯(lián)網(wǎng)洗衣市場(chǎng)在短暫火熱后趨于平淡。曾雨后春筍般冒出的數(shù)十個(gè)O2O（線上到線下）洗衣平臺(tái)如今流量寥寥，O2O成了業(yè)內(nèi)“燙手的山芋”，卻引來(lái)了業(yè)外的跨界合作。據(jù)了解，順豐將與天天洗衣聯(lián)合開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)洗衣服務(wù)，順豐此次跨界進(jìn)入O2O洗衣市場(chǎng)，被不少業(yè)內(nèi)人士視為洗衣行業(yè)的一個(gè)積極信號(hào)。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)洗染專業(yè)委員會(huì)主任潘煒認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng) ”浪潮下，從互聯(lián)互通的內(nèi)部生態(tài)擴(kuò)展為開(kāi)放共享的社會(huì)生態(tài)正是一種趨勢(shì)，

有研究機(jī)構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，2016年共有83家企業(yè)在探索開(kāi)展“O2O互聯(lián)網(wǎng)洗衣”服務(wù)，泰笛洗衣、e袋洗、易擦鞋、洗護(hù)專家、我要洗衣等知名一時(shí)的平臺(tái)如雨后春筍般冒出。其中，泰笛洗衣、e袋洗、我要洗衣等平臺(tái)均獲得了上千萬(wàn)元的資本投資，隨之而來(lái)的是各個(gè)平臺(tái)的折扣優(yōu)惠，據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)洗染專業(yè)委員會(huì)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，僅2016年通過(guò)“O2O”模式交易的洗衣服務(wù)就約達(dá)20億元。

生活衣物洗染連鎖或加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式的洗染企業(yè)和規(guī)模較小的洗衣店，占了生活衣物洗染服務(wù)年?duì)I業(yè)額的約60%，不過(guò)，在短暫風(fēng)光后，2017年大批平臺(tái)因無(wú)利可尋而退出市場(chǎng)。一位洗衣行業(yè)從業(yè)者告訴記者，“當(dāng)初做O2O洗衣服務(wù)如今還存在市場(chǎng)上的，已經(jīng)屈指可數(shù)，”O(jiān)2O洗衣的冷清背后是洗衣市場(chǎng)的不成熟。一位洗衣企業(yè)高管透露，“目前國(guó)內(nèi)包括O2O在內(nèi)的洗衣市場(chǎng)仍以個(gè)體小店為主，即前面接收衣服，后面洗衣服，服務(wù)量小，自建物流成本高，同時(shí)質(zhì)量難以控制，

”廣州電子商務(wù)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)李玉軍告訴記者，在O2O領(lǐng)域，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)出行、團(tuán)購(gòu)等高頻應(yīng)用的脫穎而出，如洗衣等中低頻行業(yè)卻大多已難覓蹤影，最重要的原因是這些洗衣O2O平臺(tái)為了快速擴(kuò)張，在取、洗、熨、包、送等一系列洗衣的基本服務(wù)流程上根本達(dá)不到要求，從而使用戶體驗(yàn)大大降低。目前，洗衣O2O市場(chǎng)仍處于對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的培養(yǎng)階段，

傳統(tǒng)洗衣市場(chǎng)和O2O洗衣市場(chǎng)的消費(fèi)群體劃分十分明顯，前者消費(fèi)群體主要是中老年人，后者以“80后”“90后”為主力，因此O2O市場(chǎng)仍處于對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的培養(yǎng)階段，無(wú)論是對(duì)物流業(yè)還是對(duì)洗衣行業(yè)來(lái)說(shuō)，都僅僅是產(chǎn)品的一個(gè)延伸，不應(yīng)看成市場(chǎng)的全部。廣東亞太電子商務(wù)研究院院長(zhǎng)陳海權(quán)也指出，傳統(tǒng)洗衣企業(yè)因洗衣工廠的加成，在后端服務(wù)市場(chǎng)能力強(qiáng)大，但在小微網(wǎng)絡(luò)布局上還在探索期，

2、新零售和O2O有什么區(qū)別？

“O2O”代表著一種最原始的互聯(lián)網(wǎng)化，簡(jiǎn)單說(shuō)就是把線下的銷售搬了一部分到線上，“O2O”概念2013年被提出，2014年到達(dá)“井噴期”，這期間一部分傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)“O2O”嘗到了互聯(lián)網(wǎng)化的甜頭，成為傳統(tǒng)企業(yè)中最早的一批互聯(lián)網(wǎng)受惠者。2015年，對(duì)于大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng) ”概念從天而降，國(guó)家層面多次呼吁“互聯(lián)網(wǎng) ”實(shí)體產(chǎn)業(yè)，口號(hào)無(wú)比響亮，企業(yè)卻無(wú)從下手，

相比“O2O”單純的把銷售搬到線上，“互聯(lián)網(wǎng) ”則是需要企業(yè)把整個(gè)生意搬到線上，這其中就包括借力互聯(lián)網(wǎng)，形成新的行業(yè)規(guī)則、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式以及新的營(yíng)銷模式，從內(nèi)而外升級(jí)經(jīng)營(yíng)。這樣的龐大的概念對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)異于脫胎換骨，需要重整的地方太多，反而不知道該從何下手，因此，“互聯(lián)網(wǎng) ”于傳統(tǒng)企業(yè)，其實(shí)一直都不接地氣，

那么新零售呢？2016年杭州云棲大會(huì)上，馬云把“新零售”的概念普及到了全國(guó)，和“O2O”和“互聯(lián)網(wǎng) ”主要針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型不同，“新零售”的概念是馬云針對(duì)傳統(tǒng)電商的轉(zhuǎn)型提出的，也就是說(shuō)，轉(zhuǎn)型“新零售”的這一場(chǎng)戰(zhàn)役中，傳統(tǒng)企業(yè)需要和傳統(tǒng)電商賽跑。我們先來(lái)看組成“新零售”的3大要素，線上、線下、物流，線上是指云平臺(tái)，線下是指銷售門(mén)店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫(kù)存，減少囤貨量。