你說說看為什么要有工作業(yè)績，這回還要我回答嗎。如果要你向東，你要向西，那叫瞎搗亂，比如，今天領導告訴你，明天你要向東跑1000米，第二天，你如期完成了向西1000米的任務，這就叫工作業(yè)績，也比如，哪些業(yè)績要從哪些客戶那里出，不夠的需要從那里開拓；3.由誰負責什么板塊，多長時間進行匯報反饋；4.預計到什么階段會達到什么效果，如果達不到會有其他方案嗎。

1、工作業(yè)績是什么？為什么一定要有工作業(yè)績？難道工作業(yè)績不是自己的本職工作嗎？

工作業(yè)績就是你的工作結果。工作結果是和什么相比的呢？當然是工作目標，工作計劃，比如，今天領導告訴你，明天你要向東跑1000米。第二天，你如期完成了向西1000米的任務，這就叫工作業(yè)績，第二天，你準備向東跑1千米，但是發(fā)現(xiàn)路堵了，根本跑不動，你改主意向西跑了1千米，這就不叫工作業(yè)績了。工作業(yè)績當然是本職工作，

但是本職工作需要總結不是？不總結怎么能提高呢？你說說看為什么要有工作業(yè)績，這回還要我回答嗎？我看不用了吧。一定記住，只有和工作目標或者工作計劃相同的結果才是工作業(yè)績，如果要你向東，你要向西，那叫瞎搗亂。第一次搗亂一下，不是故意的也許就算了，如果是故意的，一次原諒你，第二次不說出子丑寅卯來，恐怕你過不了這一關吧。

2、銷售總監(jiān)如何超額完成銷售業(yè)績指標？

一般企業(yè)都會追求從好，到更好，到再好，所以如果今年完成了，可能就意味著下個季度就漲目標了，意味著明天的相同月份的目標會有所增長，如果公司不能把握這里面的獎金，提成保持一個平衡上漲的狀態(tài)，那就容易崩盤；比如目標明明變大了，可是以前完成1000萬能拿到手20萬，現(xiàn)在完成1000萬銷售額，只能拿到15-16萬，這是有落差了，尤其是在原始成本不升反降的行業(yè)。

回到主題，我們用“理性人”來假設一定完成超額目標；1.我們需要比目標高出10-20%的數(shù)字來謀全局；2.然后進行目標細分，通過正常途徑能完成多少，剩下的需要什么途徑，能不能有渠道商借力，要不要增加網(wǎng)絡宣傳力度等，也比如，哪些業(yè)績要從哪些客戶那里出，不夠的需要從那里開拓；3.由誰負責什么板塊，多長時間進行匯報反饋；4.預計到什么階段會達到什么效果，如果達不到會有其他方案嗎？5.需要公司提供什么資源，需要其他部門如何配合；6.給團隊更多的鼓勵，正能量，下屬遇到困境的時候，及時給予幫助；。

3、同老板定了年度銷售額，并已超額完成，現(xiàn)在老板突然說要以回款額算獎金，合理嗎？

估計是最初沒有表述清楚，作為一個銷售員來講，按回款額計算提成是再平常不過的了，合同簽了，貨發(fā)了，貨款還沒收到，作為一個銷售員，你敢說銷售完成了？好意思管老板要提成？貨款歸位也是銷售員的分內工作，啥時候錢到賬了，啥時候算提成，沒毛病。而且不但如此，一年甚至兩年貨款還要不回來，公司會計提壞賬，到時候這部分提成咋算還不一定呢，要看公司制度，應該會有一定的處罰。