高層客戶,如果這樣來(lái)判定,那么他一定決定著你所做的這件事的成敗。這個(gè)故事,其實(shí)是告訴大家,只要你想做,而且不怕委屈,總會(huì)有辦法的,高層客戶也是人,也有七情六欲,他再高層,再有權(quán)利,再有能力,也有缺點(diǎn),講一個(gè)令人深思的小故事,一個(gè)業(yè)務(wù)員,他想做成一單業(yè)務(wù),想約見(jiàn)一個(gè)老總,但是老總不給他機(jī)會(huì),他三番五次地跑去他的公司,這樣堅(jiān)持了一段時(shí)間,仍然沒(méi)有效果,反倒把老總?cè)敲?,?jiàn)到他就像躲瘟神一樣,但是他很執(zhí)著,就是不為所動(dòng)。
1、如何成功約到高層客戶?
只要想做總會(huì)有辦法的,沒(méi)有無(wú)堅(jiān)不摧的“城池”,也沒(méi)有完全不能成功建立的客情,是人都有個(gè)性和愛(ài)好,是人都有缺點(diǎn),有時(shí)候“曲線救國(guó)”也是一種不錯(cuò)的嘗試。高層客戶,如果這樣來(lái)判定,那么他一定決定著你所做的這件事的成敗,無(wú)論這件事是什么性質(zhì),也不管這件事情的結(jié)果如何,但是我們的目標(biāo)導(dǎo)向一定是成功,為了成功這個(gè)目標(biāo),就需要下功夫了。
1、先從他周邊的人找一下突破口,他周邊的人,一定會(huì)對(duì)他有簡(jiǎn)單的了解,行為習(xí)慣,興趣愛(ài)好,甚至是家庭情況,這些基本的人之常態(tài),或多或少總會(huì)提供給你一點(diǎn)有用的價(jià)值,如果他有興趣愛(ài)好,這個(gè)最好辦,可以借機(jī)和他靠近,這樣就有機(jī)會(huì)讓他了解你,甚至產(chǎn)生更多客情的建立。2、主動(dòng)為他做事,為他做點(diǎn)自己力所能及的事情,因?yàn)橐换厣瑑苫厥?,想要認(rèn)識(shí)他,知道你誠(chéng)肯的態(tài)度,這個(gè)很重要,一個(gè)人做事成功與否,態(tài)度很重要,是人都有感情,他看到你的誠(chéng)意,就會(huì)產(chǎn)生好感,想要接近他,就要尋求辦法,關(guān)注他的舉動(dòng),為他做事一定要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),他會(huì)觀察到的,一定會(huì),
3、節(jié)日節(jié)點(diǎn)送禮物,這一點(diǎn)很重要,可能他不缺禮物,也不缺朋友,但是他缺少的是心意,禮物不一定很貴,一定表達(dá)自己心意,有人說(shuō),那我為公司辦事,建立客情,公司又不給錢(qián),自己花錢(qián)維系客戶,是不是很吃虧,不會(huì),你的客情關(guān)系建立了,即使日后你離開(kāi)了公司,還交到了他這個(gè)朋友,或許他還會(huì)提供一條路給你都未可知。4、一定要多見(jiàn)面,見(jiàn)面三分情,只要自己執(zhí)著,總會(huì)有被打動(dòng)的一天,當(dāng)然,大多數(shù)人可能堅(jiān)持不到最后的時(shí)候,就自動(dòng)放棄了,因?yàn)槲覀兌加X(jué)得自尊可能被踐踏,會(huì)有心理障礙,
特別做銷(xiāo)售的人員,一定要遵循“臉皮厚、嘴皮厚、腳掌厚”的原則,這樣才能真正的讓自己成長(zhǎng)。講一個(gè)令人深思的小故事,一個(gè)業(yè)務(wù)員,他想做成一單業(yè)務(wù),想約見(jiàn)一個(gè)老總,但是老總不給他機(jī)會(huì),他三番五次地跑去他的公司,這樣堅(jiān)持了一段時(shí)間,仍然沒(méi)有效果,反倒把老總?cè)敲?,?jiàn)到他就像躲瘟神一樣,但是他很執(zhí)著,就是不為所動(dòng),
一天,他又見(jiàn)老總,老總就說(shuō):你還要不要臉,我TM煩死你了,你滾。正常人聽(tīng)了這話,不罵娘,也動(dòng)手了,但是他沒(méi)有,自已默默退出他的辦公室,然后在外面平息了一下,又回來(lái)了,對(duì)老總笑哈哈的說(shuō):我滾了,但是撞到了外面的墻壁,又滾回來(lái)了,老總當(dāng)時(shí)就愣了。然后對(duì)他說(shuō),我這樣說(shuō)話,你不但沒(méi)有生氣,還又死皮賴(lài)臉的回來(lái)了,
他說(shuō),老總,我想您公司的員工都像我一樣死皮賴(lài)臉做業(yè)務(wù),一定都會(huì)成功的。老總當(dāng)下決定和他簽單,而且業(yè)務(wù)關(guān)系非常穩(wěn)定,后來(lái)成了很好的朋友,這個(gè)故事,其實(shí)是告訴大家,只要你想做,而且不怕委屈,總會(huì)有辦法的,高層客戶也是人,也有七情六欲,他再高層,再有權(quán)利,再有能力,也有缺點(diǎn)。況且真正有能力的人,根本沒(méi)有脾氣,而且做事還非常侃快利落,特別涉及到利益上的事情,只要讓他認(rèn)識(shí)到這件事情的結(jié)果,他也不會(huì)太為難你,一定會(huì)合作的,
2、約見(jiàn)沒(méi)見(jiàn)過(guò)面的客戶,有什么好的方法?
主要是真誠(chéng),我雖沒(méi)干過(guò)此項(xiàng)工作,但供銷(xiāo)時(shí)和銷(xiāo)售人員一個(gè)集體一個(gè)黨支部。開(kāi)會(huì)和聊天時(shí)也聽(tīng)到業(yè)務(wù)匯報(bào)和工作艱辛,好在那時(shí)產(chǎn)品搶手,后來(lái)也要出去推銷(xiāo),很辛苦。初次約見(jiàn)不可酒飯,可飲茶業(yè)務(wù),對(duì)方若女士更要尊重,談成與否情義在。本看這個(gè)思路拿出國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明材料和價(jià)格表,可第二天三天帶去本地特色景點(diǎn),可用餐。
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3、如何約一個(gè)新的客戶?