銀行為了防止客戶被電信詐騙,也是費(fèi)了不少苦心。我所在的銀行,對(duì)于防范電信詐騙是相當(dāng)用心的,只要匯款人在銀行辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)合規(guī),業(yè)務(wù)流程正確,銀行就沒有責(zé)任,除了經(jīng)常學(xué)習(xí)各種防詐騙的政策文件,了解掌握電信詐騙的基本特征,還要提高實(shí)際應(yīng)對(duì)技能,或者銀行員工沒能發(fā)現(xiàn)得了,沒有及時(shí)制止,這些,只要業(yè)務(wù)手續(xù)沒問題,銀行就沒有責(zé)任。
1、遭遇電信詐騙,銀行是否擔(dān)責(zé)?
只要匯款人在銀行辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)合規(guī),業(yè)務(wù)流程正確,銀行就沒有責(zé)任。銀行為了防止客戶被電信詐騙,也是費(fèi)了不少苦心,除了經(jīng)常學(xué)習(xí)各種防詐騙的政策文件,了解掌握電信詐騙的基本特征,還要提高實(shí)際應(yīng)對(duì)技能。就是怎么能識(shí)別出來哪些人正在遭受電信詐騙,哪些人辦的業(yè)務(wù)有疑點(diǎn),說到這里,有沒有感覺銀行員工也像偵探擬地?如果您能這么想就對(duì)了。
因?yàn)樵?jīng)我們的大領(lǐng)導(dǎo)就說過,銀行的工作不簡單,涉及面很廣,知識(shí)既專業(yè)又復(fù)雜,在放貸款時(shí),要了解各行各業(yè)的經(jīng)營情況,發(fā)展前景;在前臺(tái)辦業(yè)務(wù)時(shí),還要有一雙敏銳的眼睛,要擅于觀察。話說回來,在柜臺(tái)遇到的電信詐騙,如果銀行員工進(jìn)行了善意的提醒,匯款人不聽,這種情況太多了,固執(zhí)已見必須要匯款,電視上演過,網(wǎng)絡(luò)上報(bào)道過,不在少數(shù),
或者銀行員工沒能發(fā)現(xiàn)得了,沒有及時(shí)制止,這些,只要業(yè)務(wù)手續(xù)沒問題,銀行就沒有責(zé)任。我所在的銀行,對(duì)于防范電信詐騙是相當(dāng)用心的,規(guī)范管理,普及防詐騙知識(shí),近些年也成功阻止了一些詐騙案的發(fā)生,為客戶挽回了經(jīng)濟(jì)損失,有的員工還因此受到了單位的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。本人專注于分享與銀行相關(guān)、和生活貼近的財(cái)經(jīng)內(nèi)容,歡迎關(guān)注【博文微金融】!。