我國目前的金融體系是以中國人民銀行為主導(dǎo)，以國有獨(dú)資商業(yè)銀行為主體，國家政策性銀行和其他商業(yè)銀行以及各類金融機(jī)構(gòu)并存、相互合作的金融機(jī)構(gòu)體系。1.中國人民銀行中國人民銀行是中國的中央銀行，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行國家金融政策，調(diào)節(jié)貨幣流通和信貸活動(dòng)。對外代表國家，對內(nèi)監(jiān)督管理整個(gè)財(cái)務(wù)活動(dòng)。2.商業(yè)銀行中國商業(yè)銀行該體系由三部分組成，即國有獨(dú)資商業(yè)銀行、其他股份制商業(yè)銀行、外資商業(yè)銀行。

近年來，面對日益激烈的同行業(yè)形勢競爭，如何從客戶細(xì)分入手，不斷創(chuàng)新營銷服務(wù)機(jī)制，加快客戶發(fā)展戰(zhàn)略和精細(xì)營銷的實(shí)施，日益成為各基層亟待解決的重要課題商業(yè)銀行。一.商業(yè)銀行構(gòu)建和提升核心競爭力勢在必行所謂“核心競爭力”是指難以被替代且不可或缺的服務(wù)管理能力。目前國內(nèi)銀行面臨多重挑戰(zhàn)，行業(yè)競爭日趨激烈?；鶎雍诵牡慕ㄔO(shè)和提升是非常關(guān)鍵和迫切的。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革開放的加快，中國商業(yè)銀行所面臨的市場和政策環(huán)境發(fā)生了巨大變化，熟悉的游戲規(guī)則發(fā)生了根本變化。作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系的核心部分，金融業(yè)的發(fā)展必然會(huì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化而變化。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大趨勢下，個(gè)人財(cái)富的快速增長和日益活躍的金融消費(fèi)結(jié)構(gòu)對銀行服務(wù)提出了更高的要求，要求銀行以特色產(chǎn)品和服務(wù)滿足居民的各種需求。隨著金融脫媒趨勢的日益增強(qiáng)，銀行必須積極提供包括信貸、結(jié)算、代理、咨詢、投資和理財(cái)在內(nèi)的綜合服務(wù)。

1，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)多元化長期以來，商業(yè)銀行主要從事傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)，其他金融業(yè)務(wù)由非銀行金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營。然而，自20世紀(jì)70年代以來，這種傳統(tǒng)的商業(yè)模式逐漸被打破。特別是商業(yè)銀行在西部的業(yè)務(wù)，逐漸從專業(yè)化發(fā)展到多元化、綜合化。商業(yè)銀行從事除短期貸款以外的其他業(yè)務(wù)?？梢哉f商業(yè)銀行已經(jīng)逐漸多元化了。

參考商業(yè)銀行更加注重通過金融資產(chǎn)的創(chuàng)新，在負(fù)債和資產(chǎn)業(yè)務(wù)中增加債基資本，擴(kuò)大銀行的資金來源。3.商業(yè)銀行電子化管理的趨勢商業(yè)銀行計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用極大地促進(jìn)了銀行業(yè)務(wù)的自動(dòng)化、集成化和綜合服務(wù)化，打破了過去傳統(tǒng)的觀念和操作模式，改善和提升了銀行高級人員的宏觀管理水平，從而極大地增強(qiáng)了銀行的競爭 force。

1。杰出的20年改革自20世紀(jì)80年代以來，受金融自由化、電子化和信息化的影響，全球范圍內(nèi)商業(yè)銀行和競爭-2/的運(yùn)作模式一直在快速發(fā)展和變化。相比之下，中國商業(yè)銀行建制的形成，市場化競爭的興起，管理的方式和競爭 格局的演變，主要是經(jīng)濟(jì)金融體制的漸進(jìn)式改革推動(dòng)的。自20世紀(jì)80年代以來，中國實(shí)施了改革開放政策，為金融業(yè)的發(fā)展注入了巨大的活力。

伴隨著整體金融體系改革發(fā)展的步伐，中國商業(yè)銀行行業(yè)從無到有，發(fā)展壯大，規(guī)范發(fā)展，奏響了充滿活力的改革篇章。一、“專業(yè)銀行”的建立，標(biāo)志著中國商業(yè)銀行體系雛形的出現(xiàn)。80年代初，中國人民銀行、中央銀行和商業(yè)銀行和格局被打破，形成了由中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行和中國農(nóng)業(yè)銀行四家銀行組成的專業(yè)銀行體系，這就是中國商業(yè)銀行體系的開始。

據(jù)《中國銀行業(yè)市場前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》分析，作為今年全國兩會(huì)的熱門話題，中國首批試點(diǎn)民營銀行何時(shí)“出爐”被頻繁提及。銀監(jiān)會(huì)主席尚福林回應(yīng)稱，民營銀行試點(diǎn)方案已確定5個(gè)。阿里巴巴、萬向、騰訊、百業(yè)源、均瑤、復(fù)星、尚輝、華北、鄭泰、華豐等民營資本參與了試點(diǎn)項(xiàng)目。

就在稍早的時(shí)候，一個(gè)余額寶已經(jīng)讓傳統(tǒng)銀行“如臨大敵”，聯(lián)手“殺”然后迅速?，F(xiàn)在民營資本獲準(zhǔn)進(jìn)入金融領(lǐng)域，讓傳統(tǒng)銀行業(yè)雪上加霜，無疑會(huì)給當(dāng)前的傳統(tǒng)銀行業(yè)和傳統(tǒng)監(jiān)管方式帶來“巨大挑戰(zhàn)”。值得關(guān)注的是，除了傳統(tǒng)民間資本，阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)金融巨頭也參與了民營銀行試點(diǎn)。筆者認(rèn)為，馬云曾經(jīng)信誓旦旦要“寵壞鯰魚，換銀行”的豪言壯語，可能不幸成為現(xiàn)實(shí)。傳統(tǒng)銀行業(yè)別無選擇，只能反擊。

面對金融科技給行業(yè)生態(tài)帶來的劇變，“商業(yè)銀行會(huì)被去中介化，會(huì)是下一個(gè)被顛覆的行業(yè)，會(huì)被金融科技公司解構(gòu)”，這樣的論調(diào)充斥媒體，市場充斥著對銀行業(yè)未來的悲觀論調(diào)。大家都在關(guān)注商業(yè)銀行新時(shí)代如何變革轉(zhuǎn)型，在此背景下，“金融 科技 互聯(lián)網(wǎng)”成為商業(yè)銀行的戰(zhàn)略方向。銀行依托自身優(yōu)勢和對新業(yè)態(tài)下銀行定位的理解，從戰(zhàn)略層面進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)金融、科技和互聯(lián)網(wǎng)元素的深度融合，分析客戶和用戶需求，確定創(chuàng)新領(lǐng)域，構(gòu)建豐富場景，探索新的業(yè)務(wù)形態(tài)，相應(yīng)改變組織、流程、運(yùn)營和技術(shù)，建立新的業(yè)務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)銀行規(guī)?；瘎?chuàng)新。